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Quinta da Correeira - Rua Sophia Mello Breyner, Lote 47, Fracção E 8200-084 Albufeira
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Albufeira
Bem vindo à Caixa de Crédito Agrícola Mútuo de Albufeira
Atentos que estamos à evolução permanente dos padrões que visam a satisfação, a conveniência e a excelência na actividade bancária, procuramos desenvolver para si, que é o nosso Sócio e/ou O nosso Cliente, principal razão da nossa existência, toda uma vasta gama de produtos e serviços de excelência, de forma a ir ao encontro das suas necessidades.
entre em contacto
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telefone
289 580 452
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fax
289 580 466
Resolução Extrajudicial de Litígios
Entidades de resolução extrajudicial de lítigios atinentes a meios e serviços de pagamento a que a sua Caixa aderiu:
- Centro de Arbitragem da Universidade Católica Portuguesa, com sede na Calçada da Palma de Cima, 1649-023 Lisboa, telefone nº 217 214 178, fax nº 217 214 177, endereço de correio electrónico arbitragem@fd.lisboa.ucp.pt, site www.fd.lisboa.ucp.pt;
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, com sede no Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8000-131 Faro, telefone n.º 289 823 135, fax n.º 289 812 213, endereço de correio electrónico info@consumoalgarve.pt, site www.consumoalgarve.pt.
Em complemento à oferta do(s) meio(s) atrás citado(s), poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.
Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em cumprimento do disposto no Art. 18º da Lei nº 144/2015, de 8 de Setembro, informa-se que a CCAM aderiu à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios:
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, com sede no Ninho de Empresas, Edif. ANJE, Estrada da Penha, 3º andar, sala 26, 8000-131 Faro, telefone n.º 289 823 135, fax n.º 289 812 213, endereço de correio electrónico info@consumoalgarve.pt, site www.consumoalgarve.pt.
Em complemento à oferta do(s) meio(s) atrás citado(s), poderá a Instituição de Crédito e/ou o Cliente, querendo, submeter o eventual litígio à intervenção do Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.
Resolução de Litígios em Linha (RLL)
Em cumprimento do disposto no Art. 14º do Regulamento nº 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho de 21 de Maio de 2013, a CCAM informa que todos os Consumidores dispõem de acesso à Plataforma de Resolução de Lítigios em Linha (RLL) através do acesso à seguinte ligação:
Mais se informa que, conforme resulta da informação prestada em sede de Resolução Extrajudicial de Litígios / Resolução Alternativa de Litígios, a CCAM aderiu à seguinte Entidade que está devidamente identificada na aludida Plataforma RLL:
- Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve, com sede no Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8000-131 Faro, telefone n.º 289 823 135, fax n.º 289 812 213, endereço de correio electrónico info@consumoalgarve.pt, site www.consumoalgarve.pt.
Salienta-se ainda que os Consumidores poderão resolver todo e qualquer litigio que surja relativamente a qualquer produto e/ou serviço bancário, designadamente serviços e produtos comercializados por esta CCAM através do online, podendo, no entanto, recorrer em alternativa e/ou complementarmente, ao Provedor do Cliente, contactável através dos seguintes meios:
carta:
Provedoria do Cliente
Rua Castilho, 233
1099 – 004 Lisboa
fax:
+351 213 805 599
Telefone (*):
+351 213 805 598
email:
(*) Após atendimento e caso ainda seja necessário dar sequência posterior ao que foi exposto, deverá a questão ser apresentada por escrito, via mail, fax ou carta.