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Codificação da informação que é transmitida através da Internet, com o objectivo de garantir a confidencialidade dos dados.

Designam-se por engenharia social as técnicas utilizadas para obter informações importantes ou sigilosas através de acções que enganam ou exploram a confiança das pessoas. Para isso, são enviadas mensagens em nome de empresas ou organizações com as quais o recetor terá algum tipo de relação, contendo, na sua maioria, avisos de consequências negativas caso não haja resposta às mesmas.