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KEYLOGGERS

• Programa de computador do tipospywarecuja finalidade é registar a sequência de teclas digitadas por um utilizador;
• O objectivo é capturar códigos, emails ou números de cartões de crédito;
• Quando são executados, os keyloggers ficam escondidos no sistema operacional e dessa forma a vítima não tem forma de saber que está a ser controlada.

O que deve fazer:

• Mantenha SEMPRE o seu sistema operativo e o seu browser actualizados;
• Utilize um firewall sempre ligado;
• Instale umsoftwarecontra programas do género adware / spyware / malware.

PHISHING

• Mensagens não solicitadas enviadas por correio electrónico ou SMS com origem numa fonte aparentemente fidedigna (Exemplo: Banco ou Empresa);
• Contêm links que reencaminham os Clientes para páginas que, embora muito semelhantes às originais, são sites fraudulentos utilizados para furtar os dados pessoais e financeiros dos utilizadores;
• Podem também conter formulários para o preenchimento e envio de dados pessoais e confidenciais (Chaves de Acesso, N.º Cartões, etc.). 

O que deve fazer:

• NUNCA utilize ou aceda aos serviços online através de links contidos em mensagens de email ou SMS;
• Verifique se alguma parte do site não lhe parece autêntica, se a linguagem utilizada é adequada e se são solicitados os dados de acesso habituais; 
• Verifique SEMPRE se a mensagem é personalizada (Exemplo: "Exmo. Senhor Pedro Alves") e não é enviada de forma geral (Exemplo: “Estimado Cliente” ou “Exmo. Senhor”);
• Utilize um antivirus e mantenha SEMPRE o seu sistema operativo e o seu browser actualizados. 

 

SCAM

• Mensagens de email não solicitadas com aliciantes "Oportunidades de Emprego", que proporcionam elevados rendimentos de forma fácil;
• Estas ofertas de trabalho têm como finalidade angariar "agentes financeiros" ("Mulas" ou "Testas-de-Ferro") que actuam como intermediários, recebendo nas suas contas bancárias, transferências com origem em fraudes que, posteriormente, transferem para contas no estrangeiro, recebendo em contrapartida uma comissão;
• Por vezes, os intermediários actuam sem culpa, não sabendo a origem do dinheiro em causa, contudo, são criminalmente responsáveis pela sua conduta.

O que deve fazer:

• NUNCA abra mensagens que lhe pareçam de fonte duvidosa;
• Não reencaminhe nem responda a estas mensagens, não abra/execute os ficheiros em anexo nem utilize os links que são disponibilizados;
• NUNCA deve responder a emails que ofereçam propostas ou ofertas de trabalho demasiado interessantes, pois é provável que sejam falsas;
• Caso tenha dúvidas sobre a proveniência da mensagem recebida, por favor entre em contacto com o serviço Linha Directa 808 20 60 60 para confirmar a veracidade da mesma.

TROJANS

• Softwaresque se propagam através de mensagens de email e cujos conteúdos não estão ligados a instituições financeiras;
• Uma vez instalados, monitorizam o acesso aos serviços, não se activando em todos os acessos, tipicamente activam-se apenas uma vez, por cada ligação do computador;
• Pode recolher toda a informação do utilizador, nomeadamente códigos secretos.

O que deve fazer:

• Mantenha SEMPRE o seu sistema operativo e o seu browser actualizados;
• Active as funcionalidades de bloquear novas janelas pop-up edownloads;
• Utilize um firewall sempre ligado e instale um software contra programas do género adware / spyware / malware;
• Verifique se alguma parte do site não lhe parece autêntica, se a linguagem utilizada é adequada e se são solicitados os dados de acesso habituais.

VISHING

• A vítima recebe um email, supostamente da sua entidade bancária, no qual é disponibilizado um número de telefone que tem de utilizar e através de uma gravação, são solicitados dados do seu cartão e os códigos do mesmo;
• Outra modalidade, é através do envio de um SMS, informando o Cliente que o seu Banco fez um depósito de X euros na sua conta e também um número de telefone através do qual pode saber mais informações. A vítima liga para saber o que aconteceu e fornece os dados bancários que a voz da gravação lhe solicita.

O que deve fazer:

• Se receber um telefonema de alguém a pedir-lhe para confirmar ou fornecer quaisquer das suas informações pessoais ou financeiras, coloque de imediato a chamada em espera e contacte-nos através da Linha Directa 808 20 60 60 para confirmar a veracidade da chamada;
• NUNCA utilize os contactos indicados nas mensagens de correio electrónico supostamente enviadas em nome do Crédito Agrícola (números de telefone ou email) e que sejam diferentes dos contactos habituais:

  Linha Directa: 808 20 60 60

  Redes Móveis: 917 20 20 10 / 969 85 58 40 / 936 63 00 01

  Do Estrangeiro: +351 213 805 660

  Linha Directa Internacional:(00) 800 1117 1117 (grátis)

  E-mail: linhadirecta@creditoagricola.pt