QUEM SOMOS

Desde 1994, a CA Seguros é a Seguradora Não Vida do Grupo Crédito Agrícola, garantindo a segurança e protecção aos seus Associados e Clientes, através da disponibilização de soluções de seguros adequadas às suas necessidades.

Tendo completado 25 anos, a CA Seguros tem motivos para celebrar com os Clientes e com os Associados do Crédito Agrícola, o percurso até agora alcançado.

Apresentamos uma gama completa de produtos para protecção de particulares, empresários e empresas, e seguramos mais de 400 mil Clientes, através de mais de 720 mil apólices em vigor.

Valorizamos o conhecimento pessoal, a relação especial de Proximidade e Confiança entre Crédito Agrícola e os seus Associados e Clientes, através duma rede de mais de 650 Agências, em todo o país.

Estamos focados na Qualidade e somos certificados pela Norma ISO 9001:2015 (Certificação de Qualidade).

Estamos também de olhos postos nos desafios do futuro. Temos em curso inovações que nos permitirão tirar partido da tecnologia e das comunicações, facilitando e organizando o trabalho - bem como melhorando a qualidade do serviço aos nossos Clientes.

Assumimos, assim, o compromisso de continuar a trabalhar, todos os dias, para exceder as expectativas dos nossos Clientes, prestando-lhes um serviço de excelência, sempre que precisarem de Nós.

Seguramente ao seu lado.

CA SEGUROS É LIDER NA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES PELO 4º ANO CONSECUTIVO

2021 é o ano em que pela 4º vez consecutiva a CA Seguros vê o seu posicionamento distinguido e reforçado, liderando o estudo sobre a satisfação e experiência dos Clientes BECX 2021 - Best European Customer Experience.

O BECX é uma reformulação do estudo ECSI, com um âmbito mais alargado e adaptado às novas realidades no que diz respeito à diversidade de canais de contacto com os Clientes.

No estudo efectuado a CA Seguros ocupa a 1ª posição em 7 dos 8 índices de avaliação: emoções; qualidade; incidentes; canais; esforço; valor; lealdade. Esta distinção resulta da avaliação dos Clientes que elegeram a CA Seguros como seguradora de confiança, com destaque na qualidade do serviço que permite uma experiência de excelência.

A CA Seguros agradece assim a todos os seus Clientes este resultado no BECX 2021, partilhando o mesmo com os Colaboradores, Agências CA e Parceiros que, com compromisso, qualidade e profissionalismo, contribuem diariamente para o sucesso da empresa.

CA SEGUROS É UMA EMPRESA DE EXCELÊNCIA

Fomos distinguidos pela terceira vez consecutiva no Índice da Excelência, ficando em primeiro lugar na categoria de Banca, Seguros e Serviços Financeiros. Alcançámos ainda o terceiro lugar nas Empresas de Média Dimensão (entre 51 e 250 Colaboradores).

Esta 5.ª edição do Índice da Excelência, um estudo desenvolvido pela Neves de Almeida HR Consulting em parceria com a Human Resources Portugal, a Executive Digest e o ISCTE Executive Education, avaliou e destacou as boas práticas de gestão humana num panorama cada vez mais tecnológico.

O estudo alerta para a importância das temáticas relacionadas com o clima organizacional e com a gestão estratégica do activo humano, premiando as organizações que mais investem e apostam nesta área.

Em 2020, o Índice da Excelência contou com a participação de aproximadamente 130 empresas, dos mais variados sectores, e cerca de 20 mil colaboradores.

MELHOR EMPRESA DO SEU SEGMENTO WINB FRIENDLY COMPANIES AWARDS

A CA Seguros venceu ainda o prémio de melhor empresa do seu segmento no Women in Business Friendly Companies Awards.

O prémio distingue as empresas que investem em climas organizacionais convidativos a mais mulheres se candidatarem a lugares de topo e de decisão, ou a criarem ou expandirem os seus negócios.

A distinção WinB Friendly Companies Awards resulta de uma parceria com a Neves de Almeida HR Consulting e tem como objectivo identificar, reconhecer e disseminar boas práticas de gestão de recursos humanos nas organizações.

A CA Seguros destacou-se entre cerca de 200 empresas participantes, dos mais diversos sectores de actividade como a indústria, comércio, tecnologia, saúde e sector público entre outros.

 

MELHOR EMPRESA PARA TRABALHAR 2017 | 2018| 2019

A CA Seguros voltou a ser distinguida como a Melhor Empresa para Trabalhar no sector da Banca, Seguros e Serviços Financeiros, na edição de 2019 do estudo MEPT (Melhores Empresas para Trabalhar).

Pelo terceiro ano consecutivo, a CA Seguros alcança o primeiro lugar deste sector, e ficou classificada no Top 10 do ranking geral de empresas.

O estudo MEPT (www.mept.pt) é promovido pela Revista Exame, em parceria com a consultora Everis e a AESE Business School. Neste estudo são distinguidas as organizações com o melhor clima organizacional, através de dois factores: o índice global de satisfação dos colaboradores e a avaliação da empresa no grau de actuação e envolvimento perante a sociedade. A iniciativa MEPT dirige-se a todas as empresas do sector privado e empresarial do estado, com 10 ou mais colaboradores e volume de negócios superior a €2 milhões.

Na edição de 2019 foram considerados vários factores, entre os quais o resultado dos questionários realizados a todos os colaboradores da empresa candidata, informação sobre as práticas de gestão e entrevistas com gestores de topo e colaboradores. Este ano o ranking contou com empresas de 11 sectores, envolvendo um universo total de 28 mil colaboradores.

A CA Seguros tem vindo a crescer todos os anos, e conta actualmente com 180 Colaboradores, a maioria deles com mais de 10 anos de permanência na companhia.

Estes reconhecimentos externos reflectem o sentimento e o reconhecimento dos Colaboradores relativamente às práticas de gestão de recursos humanos implementadas e ao excelente clima organizacional, que têm sido factores fundamentais para o contínuo sucesso e crescimento alcançados pela Companhia.

Disponibilizamos livro de reclamações electrónico

De acordo com a lei, as plataformas digitais do sector financeiro devem ter Livro de Reclamações Electrónico. Deixamos o nosso ao seu dispôr.