Serviços Veterinários

• Consultas e tratamentos;
• Exames auxiliares de diagnóstico;
• Injectáveis (incluindo vacinas);
• Internamentos;
• Cirurgias;
• Esterilizações;

Serviços ao Domicílio

• Veterinário (incluindo para vacinação);
• Banhos e tosquias;
• Transporte de animais;
• Entrega de medicamentos e de rações;

Produtos e serviços de bem-estar

• Adestramento e treino;
• Alojamento/hotel;
• Actividades de lazer;
• Higiene e limpeza;
• Banhos e tosquias;
• Pet sitting/dog walking/creche;
• Transporte e entregas;
• Acessórios, brinquedos e rações;

Serviços de Assistência

• Atendimento 24h/dia;
• Call Pet;
• Roubo ou desaparecimento;
• Guarda ou estadia em caso de acamamento/internamento hospitalar;
• Informações sobre registo e licença de cães e gatos;
• Regresso antecipado de viagem por morte do animal;
• Acesso a serviços de cremação;
• Prestação de informação de oferta/procura de cães e gatos de raça para adopção.

O CA Cães & Gatos garante as seguintes coberturas:

(1) Período de carência de 30 dias em caso de acidente e de 90 dias em caso de doença.

- Se for subscrito até o animal ter completado 3 anos de idade as garantias concedidas não caducarão por limite de idade do animal seguro.

- Se o animal tiver mais de 3 anos de idade aquando da contratação do seguro, a garantia de cirurgia por doença ou acidente caducará automaticamente no vencimento imediatamente seguinte à data em que o animal seguro perfaça 10 anos de idade.

O CA Cães & Gatos garante os seguintes serviços de assistência:

(2) A vacina anual gratuita tem um período de carência de 6 meses. Consideram-se vacinas anuais uma das seguintes opções:

Canídeos

- Esgana, Hepatite, Parvovirose, Leptospirose;

- Esgana, Hepatite, Parvovirose, Parainfluenza;

- Esgana, Hepatite, Parvovirose, Leptospirose, Parainfluenza;

- Esgana, Hepatite, Parvovirose, Leptospirose, Parainfluenza, Coronovirose;

- As anteriores com a raiva.

Gatos

- Calicivirose, Panleucopénia, Rinotraqueite;

- Calicivirose, Panleucopénia, Rinotraqueite, Clamidiose.

EXCLUSÕES

Consulte as informações pré-contratuais e/ou as condições gerais e especiais da apólice.

Em caso de Danos a Terceiros

• Faça a participação de sinistro na App CA Seguros, CA Seguros Online ou WhatsApp da CA Seguros e submeta-a, de forma simples, rápida e intuitiva, anexando a documentação;



ou



• Preencha pormenorizadamente a participação de sinistro, com identificação precisa do sinistrado (nome, morada, contribuinte, contacto telefónico). A participação de sinistro deve estar integralmente preenchida, datada e assinada. Outros documentos de apoio à participação, como sejam, fotografias, documentação clínica e outros que se justifiquem, também devem ser enviados. Em caso de morte deve anexar certidão de óbito, declaração do médico assistente que especifique a causa da morte e, existindo, relatório de autópsia;
• Enviar de imediato para a CA Seguros, para o e-mail sinistros@ca-seguros.pt; 
• Identifique as testemunhas presenciais e/ou autoridades que tenham tomado conta da ocorrência;
• Não elimine os vestígios do sinistro antes da deslocação do perito e/ou de registo fotográfico dos mesmos. Os salvados (bens danificados) devem ser mantidos à disposição da CA Seguros, que os poderá solicitar para visualização;
• Tome as medidas ao seu alcance no sentido de prevenir ou limitar as consequências do sinistro;
• Não dê conselhos e assistência, não adiante dinheiro, por conta, em nome ou sob a responsabilidade do Segurador, sem sua expressa autorização.

Para a marcação de consultas de veterinário e veterinário ao domicílio, proceda da seguinte forma:

• Na App CA Seguros, através do pedido de assistência, seleccione a categoria que pretende, confirme o seu contacto telefónico e envie o pedido. Será contactado posteriormente pela Linha de Assistência CA Cães &Gatos para agendar a respectiva marcação;



ou



• Seleccione o prestador que deseja, disponível para pesquisa na área de rede de prestadores. Contacte a Linha de Assistência CA Cães &Gatos através do n.º 210 425 178* (todos os dias, 24 horas) e no prazo máximo de 48 horas será contactado para confirmar a marcação da consulta com a indicação do dia, hora e valor a pagar. Tenha disponível o cartão CA Cães &Gatos e indique o n.º caso seja solicitado.

Nota: Para poder efectuar participação de sinistro/pedido de assistência é necessário que o animal esteja identificado com o microchip. Sem esta identificação, não é possível proceder nem à abertura do processo de sinistro, nem prestar a assistência solicitada.

* Chamada para rede fixa nacional.